Le Petit Flambeur

Si vous avez une question ou une suggestion, n'hésitez pas à nous joindre. Nous vous répondons sous 24h, du lundi au samedi, de 9h à 21h.

🖥: lepetitflambeur@gmail.com

Chez Le Petit Flambeur, chaque flamme raconte une histoire.

Passionnés par les objets uniques et l’art de la personnalisation, nous avons créé Le Petit Flambeur pour proposer bien plus qu’un simple briquet. Nous offrons des briquets personnalisés, gravés avec soin, qui deviennent des objets symboliques, des cadeaux marquants ou des accessoires du quotidien au style affirmé.

Que ce soit pour offrir, collectionner ou simplement se faire plaisir, nos produits allient qualité, durabilité et originalité. Nous sélectionnons des briquets de grande marque (dont les authentiques Zippo®) et y ajoutons une gravure sur-mesure : texte, logo, symbole… chaque pièce est unique, comme vous.

Basés en France, nous tenons à garder une dimension humaine et artisanale dans chaque étape de notre travail. Notre mission est simple : faire de chaque briquet un objet qui vous ressemble.

Merci de faire partie de l’aventure 🔥

L’équipe Le Petit Flambeur

Chez Le Petit Flambeur, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique vise à vous informer de manière claire sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Collecte des informations

Lorsque vous passez une commande sur notre boutique, nous collectons certaines données personnelles :

• Nom, prénom
• Adresse postal et e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement

Ces informations sont nécessaires au traitement de vos commandes, à la gestion de la relation client et au respect des obligations légales.

2. Utilisation des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes et paiements
• Vous contacter en cas de besoin (commande, livraison, service client)
• Vous envoyer des e-mails marketing (si vous y avez consenti)
• Améliorer nos services et l’expérience utilisateur sur le site

3. Partage de données

Vos informations ne sont jamais revendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• L'hébergeur de la boutique
• Les prestataires de livraison (ex : La Poste, Colissimo, Mondial Relay…)
• Les services de paiement sécurisés
• Des outils de marketing ou d’analyse (ex : Google Analytics, Meta Pixel), avec votre consentement

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité nécessaires pour protéger vos données : protocole SSL, chiffrement, hébergement sécurisé.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via votre navigateur.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification ou de suppression
• Droit à la portabilité
• Droit d’opposition au traitement des données à des fins marketing

Pour exercer vos droits, contactez-nous à lepetitflambeur@gmail.com.

7. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La dernière mise à jour date du 15/05/25.

1. Informations générales

Le présent site est édité par Le Petit Flambeur, entreprise individuelle spécialisée dans la vente en ligne de briquets personnalisés.

Adresse e-mail : lepetitflambeur@gmail.com

Site internet : https://lepetitflambeur.fr

Hébergeur : Shopify Inc., 150 Elgin Street, Ottawa, Ontario, K2P 1L4, Canada.

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Le Petit Flambeur et tout client passant commande via le site. Elles définissent les droits et obligations de chaque partie.

3. Produits

Les briquets personnalisés proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les visuels ne sont pas contractuels. Chaque produit étant personnalisé à la demande, des légères variations peuvent exister.

4. Commande

Le client sélectionne le produit, la personnalisation, puis valide sa commande après acceptation des CGV.

Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits.

Le Petit Flambeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de problème de paiement ou de contenu de personnalisation inapproprié.

5. Personnalisation

Le client est entièrement responsable du contenu qu’il soumet (texte, logo, symbole…). Aucun contenu à caractère illégal, discriminatoire ou protégé par des droits d’auteur ne sera accepté.

Aucune modification ne peut être effectuée une fois la commande validée.

6. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA non applicable – article 293 B du CGI).

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, par carte bancaire, PayPal ou autres moyens sécurisés proposés sur le site.

7. Livraison

Les produits sont expédiés en France métropolitaine (et à l'international si précisé).

Les délais moyens de production et livraison sont indiqués sur la page produit.

Le Petit Flambeur ne pourra être tenu responsable des retards causés par le transporteur.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés réalisés selon les spécifications du consommateur.

9. Réclamations et service client

Pour toute réclamation (colis perdu, erreur, produit endommagé), contactez-nous à lepetitflambeur@gmail.com sous 7 jours suivant la réception.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site www.lepetitflambeur.fr (textes, images, logos, design…) sont la propriété exclusive de Le Petit Flambeur.

Toute reproduction partielle ou totale est interdite sans autorisation préalable.

11. Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Chez Le Petit Flambeur, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Toutefois, en raison du caractère personnalisé de nos produits, certaines conditions s'appliquent.

1. Produits personnalisés - Aucun retour

Les briquets personnalisés (avec gravure, texte, logo, etc.) sont des articles confectionnés selon les spécifications du client. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, ces produits ne sont ni échangeables, ni remboursables, sauf en cas de défaut avéré du produit ou d’erreur de notre part.

2. Produits non personnalisés

Pour les produits non personnalisés, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

3. Produits défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un article défectueux ou ne correspondant pas à votre commande, veuillez nous contacter à lepetitflambeur@gmail.com dans un délai de 7 jours après réception, avec une photo à l’appui. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement intégral.

4. Procédure de retour

Pour toute demande de retour, merci de nous contacter au préalable par e-mail. Aucun retour ne sera accepté sans validation préalable.

L’adresse de retour vous sera communiquée après acceptation de la demande.

5. Délai de remboursement

En cas de remboursement approuvé, celui-ci sera effectué via le mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés après réception et vérification du produit retourné.

Conformément aux dispositions des articles 6-III et 19 de la Loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la Confiance dans l'économie numérique (LCEN), il est porté à la connaissance des utilisateurs et visiteurs du site lepetitflambeur.fr les présentes mentions légales.

1. Editeur du site

Le site lepetitflambeur.fr est édité par :
Le Petit Flambeur
Entreprise individuelle
SIRET : 92517150600031
Email : lepetitflambeur@gmail.com

2. Hébergeur

Le site est hébergé par :
Shopify Inc.
151 O’Connor Street, Ground Floor,
Ottawa, Ontario K2P 2L8,
Canada
Téléphone : +1 888-746-7439
Site web : www.shopify.com

3. Propriété intellectuelle

Le contenu du site (textes, images, logos, vidéos, etc.) est la propriété exclusive de Le Petit Flambeur, sauf mention contraire, et est protégé par le droit d’auteur et les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation préalable est strictement interdite.

4. Données personnelles

Les informations collectées sur ce site sont traitées conformément à notre [Politique de confidentialité].

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée et au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à lepetitflambeur@gmail.com

5. Responsabilité

Le Petit Flambeur décline toute responsabilité quant à l’usage qui pourrait être fait des informations et contenus présents sur le site.

Nous nous efforçons d’assurer l’exactitude des informations publiées, sans toutefois pouvoir garantir leur exhaustivité ou leur mise à jour en temps réel.

1. Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Les produits personnalisés (comme les briquets gravés) nécessitent un délai de traitement supplémentaire, généralement 2 à 5 jours ouvrés, en fonction de la demande.

2. Délais de livraison

Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine et dans certains pays européens.

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés après expédition
• Union Européenne : 4 à 8 jours ouvrés
• International : selon le pays de destination (à partir de 7 jours ouvrés)

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes (fêtes, forte affluence, etc.).

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de commande et varient selon la destination et le poids de la commande.

4. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi afin de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

5. Problèmes de livraison

En cas de retard anormal ou de colis non reçu dans les délais annoncés, merci de nous contacter à lepetitflambeur@gmail.com avec votre numéro de commande.
Nous ferons le nécessaire auprès du transporteur pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.

6. Adresse incorrecte ou colis non réclamé

Le Petit Flambeur ne pourra être tenu responsable en cas d’adresse incorrecte ou incomplète fournie lors de la commande.
En cas de retour du colis pour non-réclamation ou adresse erronée, une nouvelle expédition pourra être proposée, aux frais du client.